Política de Devoluciones y Reembolsos

La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si el producto recibido no coincide con la descripción o presenta un defecto, el cliente tiene derecho a devolución o reembolso.

📬 Condiciones para la Devolución

• El cliente debe ponerse en contacto en un plazo máximo de 7 días naturales después de recibir el pedido.

• El producto debe estar sin usar, en su empaque original y con las etiquetas intactas.

• Los productos en oferta o personalizados no son elegibles para devolución, salvo en caso de defecto comprobado.

💰 Procesamiento del Reembolso

• Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se efectuará por el mismo método de pago utilizado.

• El plazo promedio de reembolso es de 7 a 15 días hábiles.